Анализ аудитории сайта, требований заказчика, определение целей сайта и критериев их оценки

Это первый, подготовительный этап создания сайта. Можно сказать, что тут происходит закладка фундамента. Будет фундамент плохим, будет неудовлетворительным и окончательный результат, вне зависимости от того, как хорошо были выполнены последующие этапы работ.

Анализ аудитории сайта

Целью анализа аудитории сайта является составления некоторого набора присущих ей свойств:

• Технических. Какие операционные системы, разрешения мониторов, браузеры и т.д. обычно используются пользователями.
• Социальные. Насколько пользователь знаком Интернетом и Интернет технологиями. Какую информацию и как обычно ищет. Есть ли какие-то социальные факторы (возраст, профессия, образование), которые могут влиять на восприятие информации в сети.
• Поведенческие. Как пользователю удобнее выходить на связь (заполнение формы, e-mail, звонок, ICQ и т.д.), как часто бывают в Интернете, как внимательно читают материал, скачивают ли на свой компьютер и т.д.

В результате такого анализа можно преподнести материал в наиболее удобной для пользователя форме, тем самым, обеспечив юзабилити сайта. Достичь максимального юзабилити не возможно, поэтому мы рекомендуем и помогаем нашим клиентам периодически проводить подобный анализ аудитории и её поведения на сайте. Специально для этого мы обладаем программным обеспечением, которое позволяет удалённо "увидеть" как пользователь работает с сайтом.

Анализ требований заказчика, определение целей сайта и критериев их оценки

В зависимости от того, как заказчик видит дальнейшую судьбу сайта, процесс его администрирования (кем и как часто будут редактироваться материалы на сайте), какие цели предполагается достичь, а также какие задачи решать будет определяться дизайн сайта и его программное воплощение.
Вопрос о целях и задачах сайта не такой тривиальный как кажется. Тем более что этим целям должны быть сопоставлены измеряемые количественные критерии. Мы помогаем клиенту сориентироваться в постановке целей и выборе критериев, а так же реализуем различные программные средства для их оценки.